Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze in Deutschland.

Erhobene Datenarten

Wir erfassen personenbezogene Informationen nur, soweit es für die Bereitstellung unserer Dienste notwendig ist.

• Name, Kontaktdaten und Reisedetails zur Durchführung Ihrer Buchung.
• Kommunikationsverlauf und Präferenzen zur Optimierung Ihres Reiseerlebnisses.
• Abrechnungsinformationen für Zahlungsabwicklung und Buchungsbestätigung.
• Technische Daten wie IP-Adresse und Nutzungsverhalten zur Verbesserung der Website.

Verwendung der Daten

Ihre Daten werden ausschließlich für Service, Kommunikation und gesetzliche Anforderungen genutzt.

• Abwicklung von Buchungen, Reiseleistungen und Sonderanfragen.
• Kommunikation zu Angeboten, Reiseupdates und Kundenservice.
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und Rechenschaftspflichten.
• Optimierung unserer Website, z. B. durch anonyme Nutzungsstatistiken.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten nach den Vorgaben der DSGVO und anderer deutscher Datenschutzgesetze.

Die Verarbeitung erfolgt nur, wenn sie zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Weitere Details finden Sie in unseren Datenschutzinformationen.

Datenweitergabe

Ihre Informationen werden grundsätzlich nicht ohne Ihr Einverständnis weitergegeben.

• Eine Weitergabe erfolgt nur an Partnerunternehmen, die für die Durchführung Ihrer Kreuzfahrt zwingend erforderlich sind.
• Externe Dienstleister erhalten nur Zugriff, wenn dies für technische Prozesse notwendig ist.
• Eine Übermittlung an Dritte außerhalb der EU erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau garantiert ist.

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Informationen durch technische und organisatorische Maßnahmen, etwa Verschlüsselung, Zugriffsmanagement und regelmäßige Überprüfungen. Unsere Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Ein vollständiger Schutz kann bei Internetübertragungen jedoch nicht garantiert werden.

Ihre Rechte

Sie haben umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten.

• Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
• Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Recht auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung.

Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung zu erleichtern und zu verbessern. Details finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

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Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unser Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Änderungen dieser Richtlinie

Unsere Datenschutzrichtlinie kann sich ändern, um neuen rechtlichen Vorgaben zu entsprechen. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über Aktualisierungen.